Cesgranrio · Transpetro · Técnico(a) de Administração e Controle Júnior · 2018 · questão 26

Cesgranrio Transpetro 2018 Administração e controle · Indicadores de desempenho e tomada de decisão

Questão 26

Com relação ao nível de agregação de um indicador, a consequência de uma maior agregação pode gerar:

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Resposta da banca: D

Resolução comentada

Situar o problema antes de resolver.

Assunto

Gestão de indicadores — o efeito de agregar um indicador.

Objetivo

Dizer a consequência de aumentar a agregação de um indicador. O que está em jogo é que agregar resume: o indicador fica mais fácil de ler no topo, mas perde a acurácia sobre o detalhe, e o gestor deixa de enxergar de onde vem o problema.

Conceitos para revisar

Agregação

Somar ou consolidar dados de várias unidades, produtos ou períodos num número só. Quanto mais agregado, mais sintético e menos preciso sobre cada parte.

\[\uparrow\text{agregação} \Rightarrow \downarrow\text{acurácia sobre o detalhe}\]

o número certo para o todo esconde o erro de cada parte

O que a agregação não faz

Não aumenta a capacidade de achar a fonte do problema, ao contrário; não reduz o risco de dado errado, porque os dados de origem continuam os mesmos; não reduz as fontes de dados nem o tempo de resposta, porque tudo tem de ser coletado antes de somar.

\[\text{agregação não muda a coleta}\]

as fontes e o tempo ficam

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