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Cesgranrio · Transpetro · Técnico(a) de Administração e Controle Júnior · 2012 · questão 30

Cesgranrio Transpetro 2012 Administração e controle · Treinamento, desenvolvimento e educação

Questão 30

O treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los a serem mais produtivos.

Uma das etapas do processo de treinamento é o desenvolvimento de conceitos, o qual

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Resposta da banca: C

Resolução comentada

Situar o problema antes de resolver.

Assunto

Treinamento — transmite informação, desenvolve habilidades, muda atitudes e desenvolve conceitos, que eleva a abstração.

Objetivo

Definir o desenvolvimento de conceitos. O que está em jogo são os quatro conteúdos do treinamento e o que cada um muda.

Conceitos para revisar

Os quatro conteúdos

Transmissão de informação, sobre a empresa e produtos; desenvolvimento de habilidades, para tarefas; desenvolvimento de atitudes, de negativas para favoráveis; desenvolvimento de conceitos, para pensar de forma global e abstrata.

\[\text{conceitos} \to \text{abstração}\]
alternativa (C)

Os distratores

A (A) é atitudes; a (B) é habilidades; a (D) e a (E) são transmissão de informação.

\[\text{(A), (B), (D), (E) caem}\]
cada uma é outra etapa

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